一、首问服务制：管理服务对象到机关办事或电话咨询，第一个接受询问的工作人员即为首问责任人。负责对其所询问的问题做好解释和引导工作。
　　二、坐班服务制：每一位机关干部要按坐班时间安排，认真做好服务对象的服务工作，无特殊情况不准串动。
　　三、到户服务制：机关干部要在规定的下基层服务时间，深入到村、组、户为基层群众做好服务工作。宣传政策、解答群众提出的疑难问题等。
　　四、预约服务制：对群众的急特事情。在通过与机关干部电话联系后，被联系人要对其预定解决问题的具体时间，且要在预定的时间准时接待。
　　五、限时服务制：对符合规定、手续齐全的事项。机关干部能即时办结的，应无条件的及时办结；因某种原因不能及时办理的，机关工作人员要主动说明原因，所属部门职权范围内的事项，应在三个工作日办结；对需上级部门审批的事项，上报审批后的第一个工作日应将办理情况转告当事人。